Envíos:
Si su pedido supera los 300 €, nosotros nos hacemos cargo de los portes.
El envío de productos se realizará mediante seur.
El plazo de entrega de los pedidos es de aproximádamente de 15 días, aunque depende del stock y la complejidad del pedido ya que los artículos se manufacturan y personalizan en el momento de recibir el pedido. El tiempo de entrega le será notificado por correo electrónico, y contará a partir del momento que se compruebe por Grabados Juan Ignacio el pago del cliente.
Por motivos de falta de stock temporal, errores informáticos u otra causa estos plazos pueden variar.
El precio del envío fuera de España varia dependiendo principalmente de su lugar de entrega.
Guarde el numero de pedido que le facilitamos en el formulario. Le servirá para facilitar el pago por transferencia bancaria o para posibles consultas y reclamaciones.
Devoluciones:
Cualquier producto comprado en Grabados Juan Ignacio puede ser devuelto durante un plazo de siete (7) días a contar desde el día en que el cliente lo recibe comunicándolo previamente a Grabados Juan Ignacio, donde le informaremos del procedimiento a seguir. Pueden darse estos motivos para querer devolver su pedido:
1.- Error del cliente o sin motivo.En caso de que el cliente quiera devolver un pedido dentro del plazo de 7 días sin motivo alguno o porque se ha equivocado a la hora de hacer el pedido, Regalos Di Benedetto se compromete a devolverle la totalidad del importe del producto o sustituirlo por otro, exceptuando los gastos de envío. Asimismo los gastos de envío desde el domicilio del cliente hasta la dirección facilitada por Grabados Juan Ignacio correrán a cargo del cliente.
2.- Error de Regalos Di Benedetto. En caso de que el cliente detecte que el pedido no se corresponde respecto al producto solicitado, Grabados Juan Ignacio se compromete a sustituir dicho producto por el correcto en el menor tiempo posible, corriendo Grabados Juan Ignacio con todos los gastos de envío que esta situación provoque.
3.- Producto defectuoso o roto. En caso de que el producto llegue en mal estado, deteriorado o roto debido al servicio de transporte o por defectos de fábrica, el cliente deberá comunicarlo a Grabados Juan Ignacio lo más rápidamente posible para que le podamos dar las instrucciones a seguir en cada caso en concreto.
Gracias por confiar en Grabados Juan Ignacio.
